Provision of support services

English

________________________________________________________________________

Provision of support services (SAP Enterprise Support)

Documentation for Customers

 

1.   Procedure and Recommendation

·         Support procedure

·         Escalation procedure

·         Complaint procedure

·         Support organization

·         Customer satisfaction survey

 

2.   Incident management system reference material

·         Incident management for customer

 

3.   SAP Enterprise Support Service

·         Presentation

·         Preparation Questionnaire

test

 

Български език

________________________________________________________________________

Предоставяне на услуги по поддръжка на софтуер (SAP Enterprise Support)

Документация за клиенти

 

1.   Процедури и Препоръки

·         Процедура по поддръжка

·         Процедура за ескалация

·         Процедура за оплакване

·         Организация на поддръжката

·         Обратна връзка

 

2.   Управление на инциденти

·         Създаване и изпращане на инциденти

 

3.   SAP Enterprise Support Service

·         Представяне

·         Предварително запознаване

 

Свържете се с нас

Atos
More Info
trans-1-px

Provision of support services (SAP Enterprise support)

Helpdesk Contacts

Regular business hours:

09:00 – 18:00 CET

Support Hotline Number:

070042867

Email Address:

SAP_Support.bg.it-solutions@atos.net

 

 

 

 

_____________________________________________________________

Достъпност на услугите по поддръжка на софтуер (SAP Enterprise support )

Хелпдеск контакти

Нормално работно време:

09:00 – 18:00 CET

Телефон за връзка:

070042867

Email:

SAP_Support.bg.it-solutions@atos.net

Нашият сайт използва бисквитки. Ако продължите да използвате този сайт, Вие се съгласявате, че ние можем да продължим да използваме бисквитки, за да се измери
и да разберем как нашите уеб-страници са гледани и за подобряване на начина, по който нашият сайт работи. Ако не сте съгласни, можете да решите да изключите
бисквитките във Bашия уеб-браузър, както е обяснено в нашата Декларация за поверителност
Приемам бисквитките Повече информация